プライバシーポリシー

1. 基本方針

塩彩商事株式会社（以下「当社」といいます）は、JPpibo塩系トイレクリーナーのサービス提供にあたり、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）、または個人識別符号が含まれる情報を指します。

収集する個人情報の種類

• お名前：製品のご注文、お問い合わせ対応のため
• ご住所：製品の配送、請求書の送付のため
• 電話番号：配送確認、緊急連絡のため
• メールアドレス：注文確認、製品情報の提供のため
• 購入履歴：トイレ掃除用品のご利用状況把握、サービス向上のため
• お支払い情報：決済処理のため（クレジットカード情報は暗号化して保管）

3. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を収集いたします。すべての収集は、お客様の同意のもとで行われます。

• ウェブサイトでのご注文時：JPpibo塩系トイレクリーナーのオンライン購入フォームから
• お問い合わせフォーム：製品に関するご質問、便器洗浄や除菌についてのお問い合わせ時
• 電話でのご注文：お客様サポートセンターへのお電話による注文時
• メールでのやり取り：info@jppibo.topへのメール送信時
• アンケート調査：トイレ掃除製品の満足度調査、消臭効果に関するフィードバック収集時
• キャンペーン応募：塩ベーストイレ洗剤のプロモーション参加時

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。これらの目的以外で個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。

主な利用目的

1. 製品の販売・配送：JPpibo塩系トイレクリーナーのご注文処理、配送手配、請求書の発行
2. カスタマーサポート：お問い合わせへの対応、製品の使用方法（便器洗浄、除菌、消臭）に関するアドバイス
3. 製品情報の提供：新製品情報、トイレ掃除に関する有益な情報、キャンペーン情報のご案内
4. サービスの改善：お客様の購入履歴やフィードバックを基にした製品・サービスの向上
5. マーケティング活動：塩ベーストイレ洗剤の販促活動、市場調査、アンケート実施
6. 統計データの作成：個人を特定できない形での利用状況の分析
7. 不正行為の防止：不正注文の検知、セキュリティ対策
8. 法令遵守：法律、規則、裁判所の命令等への対応

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。個人情報の保護を最優先に考え、厳格な管理を行っております。

第三者提供が行われる場合

• お客様の同意がある場合：事前に明示的な同意をいただいた場合
• 法令に基づく場合：法律、規則、裁判所の命令等により開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合：緊急性が高く、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託の場合：配送業者、決済代行会社など、サービス提供に必要な範囲で委託する場合（委託先には厳格な管理を義務付けます）

共同利用について

当社は、現時点で個人情報の共同利用は行っておりません。今後、共同利用を行う場合は、事前にお客様に通知し、同意を得るものとします。

6. 個人情報の管理・保護

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しております。

技術的セキュリティ対策

• SSL/TLS暗号化：ウェブサイトでの通信は、SSL/TLS暗号化技術により保護されています
• ファイアウォール：不正アクセスを防ぐため、最新のファイアウォールを導入しています
• アクセス制限：個人情報へのアクセスは、業務上必要な従業員のみに制限しています
• 定期的なセキュリティ監査：外部専門機関による定期的なセキュリティチェックを実施しています
• データバックアップ：定期的なバックアップにより、データの安全性を確保しています

組織的セキュリティ対策

• 従業員教育：全従業員に対し、個人情報保護に関する定期的な研修を実施しています
• 機密保持契約：従業員および業務委託先と機密保持契約を締結しています
• 個人情報管理責任者の設置：個人情報保護の責任者を明確にし、適切な管理体制を構築しています
• インシデント対応計画：万が一の情報漏洩に備え、迅速な対応計画を策定しています

7. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しております。これらの権利を行使される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。

お客様の権利

• 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を請求する権利
• 訂正請求：個人情報の内容が事実でない場合、訂正を請求する権利
• 利用停止請求：個人情報の利用停止を請求する権利
• 削除請求：個人情報の削除を請求する権利
• 第三者提供の停止請求：第三者への提供の停止を請求する権利

請求手続き

1. 下記の連絡先に、メールまたは電話でご連絡ください
2. 本人確認のため、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスをお伺いいたします
3. 請求内容を確認後、原則として2週間以内に対応いたします
4. 開示請求の場合、手数料（1,000円）をご負担いただく場合があります

8. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間のみ保存し、目的達成後は速やかに削除または匿名化いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間保存いたします。

保存期間の目安

• 注文情報：最終購入日から5年間（税法上の保存義務）
• お問い合わせ履歴：対応完了後3年間
• メールマガジン登録情報：配信停止まで、または最終配信から2年間
• アンケート回答：収集後3年間
• アクセスログ：6ヶ月間

9. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としております。18歳未満の方が当社サービスをご利用される場合は、保護者の同意が必要です。

18歳未満の方の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を得た上で、特に慎重に取り扱います。保護者の方は、お子様の個人情報について、開示、訂正、削除を請求することができます。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイト（https://jppibo.top）に掲載した時点から効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知、またはメールでのお知らせにより、お客様に通知いたします。変更後も当社サービスをご利用いただく場合は、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求、その他個人情報の取り扱いに関するご質問は、以下の窓口までご連絡ください。

お問い合わせの際は、お名前、ご連絡先、お問い合わせ内容を明記してください。本人確認のため、追加情報をお伺いする場合があります。

12. 認定個人情報保護団体

当社は、個人情報の取り扱いについて、適切な監督を受けるため、認定個人情報保護団体への加入を検討しております。加入後は、当該団体の苦情解決制度をご利用いただけます。

13. 適用範囲

本ポリシーは、当社が運営するウェブサイト（https://jppibo.top）および関連サービスにおける個人情報の取り扱いに適用されます。

当社ウェブサイトからリンクされている第三者のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては、当社は責任を負いません。第三者のウェブサイトをご利用の際は、当該サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。